|
Wstęp
1. Właścicielem serwisu fotto.pl jest:
FOTTO Kinga Popko
ul. gen. Wł. Andersa 5D lok. 4, 15-124 Białystok
2. Strony internetowe podlegają prawu autorskiemu. Wszelkie prawa zastrzeżone. Żadna część materiałów zawartych w niniejszej witrynie, w tym: tekst, grafika, kod źródłowy nie może być kopiowany, wykorzystywany w jakiejkolwiek formie czy w jakikolwiek sposób, bez uprzedniego, wyraźnego
i jednoznacznego uzyskania pozwolenia w formie pisemnej, pod rygorem nieważności. FOTTO zastrzega sobie prawo dokonywania wszelkich zmian bez wcześniejszego powiadamiania.
3. Usługi wykonywane przez FOTTO polegają na produkcji albumów i kalendarzy z materiałów przesłanych do FOTTO drogą elektroniczną lub pocztą.
4. Program FottoKreator udostępniany przez fotto.pl jest darmowy. Można go dowolnie rozpowszechniać.
5. Miejscem zawarcia umowy oraz spełnienia świadczenia jest siedziba FOTTO mieszcząca się w Białymstoku przy ul. gen. Wł. Andersa 5D lok. 4 (zgodnie z art. 70 § 2 i art. 544 § 1 kodeksu cywilnego).
6. FOTTO zastrzega sobie prawo wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie.
Polityka prywatności
1. FOTTO w żaden sposób nie wykorzystuje i nie będzie wykorzystywać plików powierzonych do celów innych niż realizacja zleceń.
2. FOTTO nie przekazuje danych adresowych ani adresów e-mail żadnym innym podmiotom. Twoje dane wykorzystujemy wyłącznie w celu sprawnej realizacji zamówienia. W każdej chwili masz prawo do wglądu
i zmiany swoich danych, oraz możesz zażądać ich usunięcia.
(Więcej szczegółów w dziale polityka prywatności)
Składanie zamówień
1. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na wykorzystanie Twoich danych osobowych dla potrzeb realizacji zamówień i kontaktu w sprawach związanych z realizacją zlecenia.
2. Zlecenie wykonania usługi polega na wypełnieniu danych osobowych w Koncie użytkownika i wysłania zamówienia w programie FottoKreator, bądź pisemnym zamówieniu drogą elektroniczną lub pocztą
z podaniem danych niezbędnych do realizacji zlecenia, jak również przesłaniu materiałów w postaci plików elektronicznych.
3. Nie ponosimy odpowiedzialności w przypadku błędnie podanych danych osobowych lub błędnie złożonego zamówienia, oraz przekazania do realizacji plików niedopasowanych do formatu zamawianego produktu.
4. W przypadku chęci otrzymania faktury VAT prosimy o uzupełnienie danych do faktury w koncie użytkownika w FottoKreatorze, bądź podania tych informacji pisemnie w momencie składania zamówienia. Jeżeli przedmiotowa adnotacja nie znajdzie się w uwagach do zamówienia, FOTTO zastrzega sobie prawo do odmowy wystawienia faktury VAT do czasu zwrotu załączonego do przesyłki paragonu fiskalnego.
W przypadku zagubienia paragonu fiskalnego nie jest możliwe uzyskanie jego duplikatu.
Realizacja zamówienia
1. Zamówienie jest realizowane po wpłynięciu należności na konto FOTTO. W celu przyspieszenia rozpoczęcia realizacji można przesłać drogą elektroniczną potwierdzenie przelewu wygenerowane przez bank lub skan dowodu wpłaty.
2. Szczegółowe informacje dotyczące cennika usług oraz kosztów wysyłki znajdują się w dziale Cennik
3. Ze względu na fakt, że produkty FOTTO są świadczeniem o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą, nie przysługuje Klientowi prawo do odstąpienia od umowy po rozpoczęciu realizacji zamówienia (zgodnie z Ustawą z dnia
2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny).
4. Zlecenia podlegają realizacji w ciągu ok. 4 dni roboczych (w przypadku kalendarzy) lub ok. 10 dni roboczych (w przypadku Fotoksiążek) od chwili zaksięgowania płatności za zamówienie na naszym koncie. Warunkiem rozpoczęcia realizacji zlecenia jest otrzymanie kompletnych materiałów.
W szczególnych przypadkach okres ten może się wydłużyć, o czym Klient zostanie poinformowany.
Ograniczenia techniczne
1. Ze względu na parametry techniczne maszyny, zastrzegamy dopuszczalność 3 mm marginesu cięcia co może powodować brak 100% zgodności produktu względem projektu.
2. Jakość wydruków jest ściśle związana z parametrami przesłanych plików, w szczególności z ich rozdzielczością, stopniem kompresji oraz użytym profilem kolorów. FOTTO nie odpowiada za słabszą jakość wydruków, jeżeli wynika to z tych parametrów.
3. Ze względu na różnorodność monitorów jak i związane z tym różnice w wyświetlaniu kolorów - wydruki FOTTO mogą się różnić pod względem zgodności barw z tym, co Klient widzi na swoim monitorze. Różnorodność stosowanych profili kolorystycznych maszyn drukujących jest również przyczyną różnic kolorystycznych między wydrukami FOTTO, odbitkami zdjęć z Fotolabów, jak i wydrukami zdjęć
z domowej drukarki. W związku z tym FOTTO nie odpowiada ze efekty złego wykalibrowania oraz niewłaściwie wybranego profilu kolorów w monitorze klienta.
Prawa autorskie
1. FOTTO przyjmuje, że wszystkie przesłane materiały zdjęciowe posiadają prawa autorskie Klienta
(w przestrzeganiu prawa autorskiego FOTTO zdane jest wyłącznie na oświadczenia Klientów). Przesłanie do nas zdjęć jest równoznaczne z takim oświadczeniem.
2. Jeżeli wykonane przez FOTTO zlecenie naruszy prawo autorskie osób trzecich, całą odpowiedzialność za to ponosi sam Klient. Jest On w takim wypadku zobowiązany do zwolnienia FOTTO od wszelkich roszczeń osób trzecich oraz do zwrotu kosztów poniesionych przez FOTTO w związku z dochodzeniem prawnym.
3. Elementy graficzne umieszczone w FottoKreatorze (zdjęcia, tła, grafiki, kalendaria, szablony) są objęte prawami autorskimi. Można je wykorzystywać tylko i wyłącznie do tworzenia projektów w FottoKreatorze.
Wysyłka
1. Chwilą wydania towaru jest moment powierzenia go przewoźnikowi trudniącemu się przewozem rzeczy tego rodzaju (zgodnie z art. 544 § 1 kodeksu cywilnego).
2. FOTTO nie odpowiada ze terminową realizację doręczeń przez przewoźnika.
3. Koszty przesyłki pokrywane są przez zamawiającego z wyłączeniem promocji ogłaszanych na stronie fotto.pl
4. W razie uszkodzeń przesyłki, powstałych w trakcie transportu, należy odmówić przyjęcia towaru
i w miejscu odbioru sporządzić protokół szkody. Jeżeli przesyłka zostanie odebrana, niestety nie będziemy mogli uwzględnić reklamacji dotyczącej transportu.
Reklamacje
1. Reklamacja jest możliwa tylko pod warunkiem wystąpienia w produkcie jakichkolwiek błędów, wynikających ze strony FOTTO. W takim wypadku zostanie przesłany bezpłatnie nowy poprawiony produkt. Jeżeli błąd się powtórzy lub usunięcie reklamowanej wady nie jest możliwe, Klient ma wtedy prawo do odstąpienia od udzielonego wcześniej zlecenia i zwrotu pieniędzy.
2. Reklamację prosimy przesłać za pomocą poczty elektronicznej (na adres kontakt@fotto.com.pl) w terminie
7 dni, licząc od daty otrzymania przesyłki.
3. Warunkiem koniecznym rozpatrzenia reklamacji jest zwrot reklamowanego produktu do biura firmy FOTTO wraz z dowodem zakupu oraz szczegółowym opisem powodu reklamacji.
4. Koszty przesyłki związane ze zwrotem reklamowanego produktu są pokrywane przez FOTTO. Dotyczy to wyłącznie zwrotów dokonywanych na terenie Polski - Pocztą Polską. W przypadku przesyłek dokonywanych w innej formie - koszty wysyłki są zwracane do wysokości kwoty z cennika Poczty Polskiej, adekwatnej do wagi i wielkości danej przesyłki.
5. W przypadku, gdy słabsza jakość wydruków wynika z parametrów ściśle związanych z przesłanymi plikami zdjęciowymi (takich jak niska rozdzielczość, stopień kompresji lub niewłaściwie użyty profil kolorów) - reklamacje nie będą uwzględniane.
6. FOTTO, głównie poprzez odpowiednią kalibrację sprzętu, dokłada wszelkich starań, aby odwzorowanie barw na zdjęciach było jak najbardziej naturalne. Nie może jednak gwarantować 100% zgodności z każdym monitorem – zatem zażalenia wynikające z różnorodności i odmienności gustu i upodobań Klienta nie będą uwzględniane.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego.
data aktualizacji: 23.02.2010
|